Preguntas Frecuentes

R: Típicamente, la temporada lluviosa en Sumatra es de noviembre a marzo, y la temporada seca es de abril a octubre. Sin embargo, el clima en esta selva tropical puede ser impredecible. Podría llover toda una semana en agosto, o podrías tener varios días secos en diciembre. En general, siempre debes esperar algo de lluvia (¡la selva la necesita!) y vestirte adecuadamente. Con la preparación adecuada, estarás bien y podrás disfrutar de tu visita durante todo el año.

R: El aeropuerto más cercano a Bukit Lawang es el Aeropuerto de Medan (KNO), que está a unas 4 horas de distancia. Aunque hay un autobús público disponible, no lo recomendamos debido al estilo de conducción, que puede ser bastante peligroso, y debido a los accidentes ocasionales. Si aún estás interesado en usar el autobús público, no dudes en pedirnos más detalles.

La mejor manera de llegar a Bukit Lawang es en coche privado o taxi, que podemos organizar para ti. Esta opción asegura un viaje más seguro y cómodo. Aquí puedes encontrar más información sobre nuestro servicio de traslado desde el aeropuerto:

R: Para obtener información detallada sobre los costes y lo que está incluido, visita nuestra sección de excursiones por la jungle.

R: Aunque no podemos garantizar al 100% que verás orangutanes durante la excursión por la jungla, ya que se lleva a cabo en la naturaleza salvaje del Parque Nacional Gunung Leuser y la naturaleza no se puede controlar, nuestra experiencia muestra que es muy probable avistarlos. Hay una alta probabilidad de verlos, ya sea que elijas una caminata de medio día o una aventura más larga. La selva es su hábitat natural, y la mayoría de nuestros visitantes tienen la suerte de encontrarse con estas increíbles criaturas.

R: Sí, nuestras excursiones por la jungla son respetuosas con el medio ambiente. Estamos comprometidos con la preservación del hábitat natural de los orangutanes y otros animales salvajes en el Parque Nacional Gunung Leuser. Nuestros guías siguen estrictas pautas: no se puede alimentar a los orangutanes y no se deja basura. Nos enorgullecemos de nuestros valores y dedicación al turismo responsable. Para obtener más información, consulta nuestra sección de valores.

R: Para garantizar una excursión por la jungla segura y agradable, por favor revisa nuestra lista completa de equipaje en el botón que se encuentra a continuación. Incluye todos los elementos esenciales que necesitas, como ropa adecuada, calzado y otros artículos necesarios. Prepararte bien te ayudará a aprovechar al máximo tu aventura en el Parque Nacional Gunung Leuser.

R: Se recomienda un nivel moderado de forma física debido al terreno montañoso y a las posibles condiciones de barro. Para aquellos que no estén tan en forma, sugerimos caminatas más cortas y también podemos encontrar rutas alternativas más fáciles. Familias y niños son bienvenidos. Los niños deben tener al menos 5 años para unirse a una de las excursiones pasando la noche. Si son más pequeños, los padres pueden llevarlos en una excursión de medio día o un día completo.

R: No, no es necesario realizar un pago completo por adelantado. Sin embargo, requerimos un depósito del 25% para asegurar su reserva. El saldo restante se puede pagar en efectivo a su llegada. Para obtener más información, consulte nuestra política de pago y depósito.

R: Para asegurar una excursión por la jungla en tus fechas preferidas, recomendamos reservar con antelación. Sin embargo, si ya estás en Bukit Lawang, aún puedes contactarnos y haremos todo lo posible para organizarlo todo para ti en poco tiempo.

R: En Bukit Lawang hay solo un cajero automático y generalmente funciona solo con tarjetas de crédito indonesias. Aproximadamente a 10 km de Bukit Lawang, en el pequeño pueblo de Bohorok, hay dos cajeros automáticos que suelen funcionar. Sin embargo, a veces rechazan las tarjetas o se quedan sin efectivo. Recomendamos traer suficiente efectivo de los cajeros automáticos en el aeropuerto de Medan para evitar inconvenientes.

R: ¡Absolutamente! Entendemos que los viajeros solos pueden enfrentar desafíos con los requisitos de tamaño de grupo. Podemos intentar encontrar un grupo para que te unas. Sin embargo, si no hay grupos disponibles, tienes la opción de reservar como viajero solitario. En este caso, tendrías que pagar por dos personas, pero recibirías un recorrido privado. Agradecemos tu comprensión y flexibilidad.

R: Ofrecemos itinerarios preplanificados de 3 a 6 días que incluyen traslados al aeropuerto, alojamiento y excursiones por la jungla. Estos paquetes están diseñados para ofrecerte una experiencia sin preocupaciones e inolvidable en Bukit Lawang. Sin embargo, entendemos que las necesidades de cada individuo son diferentes, por lo que es posible ajustar los itinerarios según tus preferencias. Solo avísanos qué necesitas y adaptaremos el paquete en consecuencia. Consulta nuestra lista de itinerarios para obtener más detalles.

R: Aunque nuestros guías y cada miembro del equipo son pagados de manera justa, dar propina es una práctica común en Indonesia. Aunque no es obligatorio, si quedaste satisfecho con la experiencia, se apreciaría una propina de 10%. Es seguro decir que a todo el mundo les gusta un poco de dinero extra, y tu gesto estaría bien recibido por nuestro equipo. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de compensación justa, puedes leer sobre ello en nuestra sección de valores.

R: Bukit Lawang ofrece una variedad de actividades además del trekking en la selva. Puedes explorar el pueblo con un tour guiado, visitar cuevas de murciélagos o participar en clases de cocina para conocer la gastronomía local. Además, puedes relajarte junto al río y disfrutar de actividades como el tubing. Para obtener más información y opciones, consulta nuestra sección de actividades y servicios.

R: Sí, ofrecemos un tour de 10 días por el norte de Sumatra que te permite explorar la belleza de la región. Puedes consultar los detalles en nuestra página web. Además, el tour puede adaptarse a tus necesidades y preferencias específicas, asegurando una experiencia personalizada diseñada especialmente para ti.