Vielen Dank, dass du unsere Trekking- oder Aktivitätsoptionen in Betracht ziehst! Um deine bevorzugten Termine zu sichern und die Verfügbarkeit unseres Teams für dich zu gewährleisten, bitten wir dich um eine Anzahlung von 25% deiner Buchung. Für die Zahlung hast du mehrere Optionen:

1. Überweisung auf unser deutsches oder indonesisches Bankkonto über TransferWise (Wise) → bevorzugte Option aufgrund niedriger Gebühren, keine Kreditkarte erforderlich, Benutzerfreundlichkeit

oder

2. Nationale Banküberweisung auf ein deutsches Bankkonto (wenn du als deutscher Gast überweist)

oder

3. Internationale Banküberweisung auf ein deutsches oder indonesisches Bankkonto

oder

4. Überweisung auf unser deutsches Bankkonto über PayPal

Sobald die Anzahlung eingegangen ist, senden wir dir umgehend eine Buchungsbestätigung sowie eine Schlussrechnung. Wir bitten dich, den ausstehenden Betrag bei deiner Ankunft in Bukit Lawang bar zu begleichen, vorzugsweise in indonesischer Währung (IDR). Euro-Banknoten (€) werden ebenfalls akzeptiert, jedoch müssen diese in sehr gutem Zustand sein. Natürlich ist es auch möglich, die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten, wenn gewünscht.

Für weitere Informationen oder zur Bestätigung deiner Buchung, kontaktiere uns bitte per E-Mail, WhatsApp, oder über das oben bereitgestellte Anfrageformular. Gerne senden wir dir eine Anzahlungsrechnung mit unseren Bankdaten und weiteren Informationen über die gebuchte Aktivität. Bitte beachte, dass du 14 Tage Zeit hast, um die Anzahlung zu leisten. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Freundlicher Hinweis: Wir empfehlen, ausreichend Bargeld vom Flughafen Medan (KNO) mitzubringen, da es in Bukit Lawang nur begrenzt Geldautomaten gibt, die gelegentlich bestimmte Karten ablehnen oder kein Geld mehr haben könnten.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor der geplanten Trekkingtour oder Aktivität erfolgen, erstatten wir den verbleibenden Betrag abzüglich aller nicht erstattungsfähigen Kosten, die bereits für die Vorbereitung Ihrer Buchung bezahlt oder verbindlich eingeplant wurden. Dazu können Unterkunftsreservierungen, Transportkosten, Genehmigungen, Guide-Gebühren, Verwaltungskosten sowie andere bereits entstandene Organisations- und Planungskosten gehören.

Bitte beachten Sie, dass Kosten, die wir bereits für die Organisation und Vorbereitung Ihrer Tour bezahlt haben, nicht erstattungsfähig sind.

Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor der geplanten Aktivität ist keine Rückerstattung möglich. Je nach Verfügbarkeit können Sie jedoch eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder Paket anfragen. Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn Sie ein Upgrade wählen oder höhere Betriebskosten anfallen.

Sobald die Aktivität oder Trekkingtour begonnen hat, können keine Rückerstattungen mehr gewährt werden. Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch aus persönlichen Gründen, gesundheitlichen Problemen, wetterbedingten Umständen oder Unzufriedenheit mit der gebuchten Aktivität.

Fair Jungle Tours – Sumatra bietet keine Art von Versicherung an. Wir empfehlen dringend, eine Reisekrankenversicherung in deinem Heimatland abzuschließen. Obwohl unsere Guides und unser Team stets ihr Bestes tun werden, um deine Sicherheit zu gewährleisten, kann selbst der erfahrenste Dschungelabenteurer auf kleinere oder größere Verletzungen stoßen oder tropische Krankheiten erleiden. Wir möchten sicherstellen, dass du im Falle eines Vorfalls die bestmögliche medizinische Versorgung erhalten können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, solchen von Drittanbietern oder die sich aus der Nutzung von Unterkünften, Transport oder anderen Dienstleistungen ergeben. Dies schließt Situationen ein, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Arbeitsstreiks, politische Unruhen, Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen.