Wenn du Interesse daran hast, einen Dschungeltrek, eine Tour, ein Packet oder eine andere Aktivität oder Dienstleistung bei uns zu buchen oder wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular unten. Wir stehen dir für alle deine Anfragen zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass du ein unvergessliches Erlebnis hast.

fairjungletours.sumatra@gmail.com

Nuria: +49 157 34 68 42 97 (Englisch, Deutsch, Spanisch, Indonesisch)

Dion: +62 822 98 15 10 36 (Englisch, Indonesisch)

Vielen Dank, dass du unsere Trekking- oder Aktivitätsoptionen in Betracht ziehst! Um deine bevorzugten Termine zu sichern und die Verfügbarkeit unseres Teams für dich zu gewährleisten, bitten wir dich um eine Anzahlung von 25% deiner Buchung. Für die Zahlung hast du mehrere Optionen:

1. Überweisung auf unser deutsches oder indonesisches Bankkonto über TransferWise (Wise) → bevorzugte Option aufgrund niedriger Gebühren, keine Kreditkarte erforderlich, Benutzerfreundlichkeit

oder

2. Nationale Banküberweisung auf ein deutsches Bankkonto (wenn du als deutscher Gast überweist)

oder

3. Internationale Banküberweisung auf ein deutsches oder indonesisches Bankkonto

oder

4. Überweisung auf unser deutsches Bankkonto über PayPal

Sobald die Anzahlung eingegangen ist, senden wir dir umgehend eine Buchungsbestätigung sowie eine Schlussrechnung. Wir bitten dich, den ausstehenden Betrag bei deiner Ankunft in Bukit Lawang bar zu begleichen, vorzugsweise in indonesischer Währung (IDR). Euro-Banknoten (€) werden ebenfalls akzeptiert, jedoch müssen diese in sehr gutem Zustand sein. Natürlich ist es auch möglich, die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten, wenn gewünscht.

Für weitere Informationen oder zur Bestätigung deiner Buchung, kontaktiere uns bitte per E-Mail, WhatsApp, oder über das oben bereitgestellte Anfrageformular. Gerne senden wir dir eine Anzahlungsrechnung mit unseren Bankdaten und weiteren Informationen über die gebuchte Aktivität. Bitte beachte, dass du 14 Tage Zeit hast, um die Anzahlung zu leisten. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Freundlicher Hinweis: Wir empfehlen, ausreichend Bargeld vom Flughafen Medan (KNO) mitzubringen, da es in Bukit Lawang nur begrenzt Geldautomaten gibt, die gelegentlich bestimmte Karten ablehnen oder kein Geld mehr haben könnten.

Wenn du deine Buchung stornieren möchtest, benachrichtige uns bitte mindestens 30 Tage vor deinem geplanten Trekking oder Aktivität. Wir erstatten dir deine Anzahlung (oder die volle Zahlung, falls du den gesamten Betrag bereits bezahlt hast) abzüglich etwaiger Gebühren, die von den Zahlungsanbietern erhoben werden. Bitte beachte, dass Transaktionsgebühren nicht erstattungsfähig sind und von deiner Rückerstattung abgezogen werden.

Für Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor dem gebuchten Datum erfolgen, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Du hast jedoch die Möglichkeit, die Daten deiner gebuchten Aktivität zu verschieben. Zusätzliche Gebühren fallen nur an, wenn du ein Upgrade deiner Buchung wählst.

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Rückerstattungen vornehmen können, sobald eine Aktivität begonnen hat. Dies schließt Situationen wie die vorzeitige Beendigung des Trekkings aufgrund gesundheitlicher Probleme oder Beschwerden über die gebuchte Aktivität ein.

Fair Jungle Tours – Sumatra bietet keine Art von Versicherung an. Wir empfehlen dringend, eine Reisekrankenversicherung in deinem Heimatland abzuschließen. Obwohl unsere Guides und unser Team stets ihr Bestes tun werden, um deine Sicherheit zu gewährleisten, kann selbst der erfahrenste Dschungelabenteurer auf kleinere oder größere Verletzungen stoßen oder tropische Krankheiten erleiden. Wir möchten sicherstellen, dass du im Falle eines Vorfalls die bestmögliche medizinische Versorgung erhalten können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, solchen von Drittanbietern oder die sich aus der Nutzung von Unterkünften, Transport oder anderen Dienstleistungen ergeben. Dies schließt Situationen ein, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Arbeitsstreiks, politische Unruhen, Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen.